用博弈论方法分析为何小企业更容易选择逃税

目前国内税制还不完善,再加上税之外的各种“费”,使得企业的压力非常大,也就催生了一些想方设法逃税的企业。通常我们直观的认为,利润大的企业更容易逃税,因为可以从中获取的利益巨大。但实际上这个看法是不对的。此文用博弈论的方法来分析究竟何种企业更有逃税意图。(注:上下文所说“大企业”“小企业”均以利润大小划分,而非利润率)

在市场上,纳税人有逃税和不逃税两种选择,同时,税务机关也有监管和不监管两种选择。如下图所示,如果纳税人逃税,税局监督,税局得到5,纳税人亏3;如果纳税人逃税,税局不监督,纳税人就赚了4,而税局亏了4;如果纳税人不逃税,税局监督,但是发现纳税人没偷懒,反而浪费了人力物力检查,税局亏了1,纳税人赚了1;如果纳税人不逃税,税局也不检查,那么税局获得2,纳税人获得1。

逃税不逃税
监管5,-3-1,1
不监管-4,42,1

按照这个例子,纳税人不逃税,税局不监督是最好的,总收益最大为3,但这并未达到纳什均衡状态。因为假如纳税人知道税局不会检查,纳税人的最优选择是逃税;如果税局知道纳税人要逃税,税局的最优选择是监管;而纳税人知道税局要监管,他肯定不逃税。这就形成了一个循环。所以纳税人和税局最好的办法就是,以一定概率随机选择逃税or不逃税、监管or不监管,让对方不知道自己会选择什么,而这个概率会使得自己的预期收益最大。

我们设定税局以Q的概率选择监管,1-Q的概率选择不监管,这时从纳税人的角度,选择逃税的预期收益是: Q×(-3) +(1-Q)×4 = 4-7Q

不逃税的预期收益为: Q×2 +(1-Q)×2 = 2

从税局的角度,税局不希望纳税人猜到自己选择监管还是不监管,即要使纳税人的预期收益在逃税和不逃税之间没有区别,也就意味着两种预期收益应该相等:

4-7Q = 2

求得Q = 2/7,即对于纳税人而言,如果税务监管的概率大于2/7,则不应该逃税。

现在我们把表格的数字改一下,逃税时的收益率改小(利润小的企业逃税的绝对收益也小)

逃税不逃税
监管5,-1-1,1
不监管-4,22,1

用上面的方法可以求得这时的Q=1/3,也就是说,只有当税务监管的概率大于1/3时,纳税人才不应该逃税。

因为 1/3 > 2/7 ,我们就可以得出结论,利润越小,对监管概率的的容忍度就越大。小企业预期税局监管的概率为33%时才不会逃税,而大企业预期税局监管的概率为28%时就不会选择逃税了。

这两年国家对中小微企业的扶持政策是挺多,可以看到的是事情在往好的方向发展,不过光靠扶持显然不是长久之策,进一步深化增值税税率和结构,优化企业所得税才是重点。把利润留给企业,偷税漏税行为自然就少了。

参考书籍: 张维迎.博弈与社会[M].北京大学出版社 ,2013

对电影《驴得水》主要角色的浅显评价

2016-10-28 上映(豆瓣

今天看了开心麻花2016年的一部老片,叫《驴得水》。讲述的是民国年间,几个怀揣梦想的大学教师到一个小村庄办学校,因为资金不够骗经费,后又被教育部以及资金捐助者检查的故事。虽然标签是“喜剧”,但其中有很多令人愤怒、叹息的情节。剧中人物不多,但每个人特点鲜明,演员演绎也比较出彩。总体来说是值得一看的好片。

校长是剧中相对正常的一个角色,只有一个目的,就是办学校,搞教育,这个过程中需要资金,所以动了点歪点子。这其实是一种适应社会的办法,如果非要说其中有什么不可取的地方,一是个人的目的外人无法判断,所以只能假定校长这样做目的不纯;二是校长对上级针对下属的施暴采取了放任态度。有些时候底线还是要坚持,一味退让只会偏离本意造成坏的结果。但其实想想,现实中这样的角色也不多见,能坚持自己的目标已经很困难,更别提要在外界的影响下做出适应的举动,更多的人稍微有点诱惑就忘本了,比如老裴在有了一大笔补助后坚持要分到自己的6000块而不是捐出来盖教室。

有些人赞扬一曼,认为她体现女性的解放,同时又同情她是本片最大的受害者。一曼想要无拘无束的生活,这无可厚非,但如果因为自己的行为方式给别人带来了痛苦,那就不可取。她以为和老裴是“单纯”的炮友关系,前提是她要明白人家也是真的只是想“玩玩”;她想挑逗铜匠,前提应该是对方没有家庭且具有和自己相当的辨识能力,否则就是利用自己的优势地位(知识、观念)对对方的“强暴”。试想,如果一个男人把一个单纯的小姑娘骗上了床,却口口声声说自己只是为了“纯洁的性爱”,那舆论会是何种走向。

铁男、老裴这两个角色,一个之前是最坚定的正直派,一个本身就是自私派。在金钱、权利的威逼利诱下,口号喊的最响亮的人磕头也最响,而自私的人心中的阴暗面也会被放大。

校长女儿孙佳很单纯,相信世上有非黑即白的道理,这样的人很容易成为革命者(影片结束她投奔了延安的哥哥)。但也要做好准备,革命者有失败的风险,一旦失败就会被胜利者赶尽杀绝。这样的性格倒不适合现代社会了。

我们每个人都曾经是理想主义者,最开始是像孙佳、铁男那样,认为世界非黑即白,经历了一些事情后,就会明白黑与白之前总存在一些灰色地带。是利用这些灰色地带达成自己最初的理想还是放弃理想选择黑暗之路,亦或是保持自己的刚正不阿,就全凭个人选择了。

如果我是微信读书的产品经理

微信读书这款APP我使用了几个月了,一直觉得其算是读书APP中做的比较好的一款,堪比Kindle。但最近一个月APP更新的变化不仅让我,也让广大用户感到了不满。

首先是取消了每日分享得一天无限卡,这个政策基本可以算是“无限续期”的保证。其次微信读书把每周阅读市场兑换的书币增加了有效期,每周按照最大10个书币,每次兑换有效期1个月来算,迫使用户每个月要把40元书币花出去买书。这还不是最后,最近一周直接把阅读时长兑书币改成了兑换无限卡,而且每周最高兑换3天。另外APP的改动还有增加“故事”标签,推广朋友圈式鸡汤文,且一进入APP默认打开;读书过程中弹出无限卡广告20秒等等。

一连串的政策导致用户反映激烈,在官方帖下火热吐槽。后来产品团队也针对用户反映强烈的问题作出了回应,说明取消市场兑书币乃是来自内容提供方的压力。显然微信读书前期的各种免费活动投入已经到了要求回报的时候。

这点大家都应该理解,毕竟企业不是慈善机构,只有有稳定的盈利才能生存下去。我不认为其现在开始追求用户变现是操之过急,只是“操之不当”。

产品经理把微信读书的盈利点着重于包月习惯的培养上。毫无疑问,这深受市场上众多视频APP的启发,也受到亚马逊Kindle Unlimited 的影响,这样的商业模式已经被证明可行。但对于微信读书来说,未必是获取初期用户的好方法。

第一,读书与看视频不同。同一个视频,可能看过一次不会再看,但同一本书,特别是好书,很大几率是多次翻阅。所以对于书来说,更多人倾向于购买版权而非借阅。第二,电子阅读的潜力更多在网络小说,而对于微信无限卡用户,读网络小说还是要花钱购买(八折)。主要目标用户是网络小说读者,送出的东西目标用户却不能用,这肯定不算是一个好的营销。第三,假如微信读书的目标用户不是网络小说读者,而是更广泛的用户群,比如经典书籍,非虚构书籍,那送无限卡更是用处不大,这种读者对图书质量的要求高,为版权付费的意愿高,除了第一条所说需要反复阅读外,他们有更多的渠道取得书籍(公共\学校图书馆,购买纸质书等)。

我之前也思考过电子书的定价问题,从购买版权的角度来看,电子书和实体书定价一致或者仅仅低一点点毫无问题,大家接受程度也在增加。所以我认为微信读书的推广还是应该从培养用户根据阅读量付费入手,包月只能作为一小部分重度用户的选择。

如果我是产品经理,下面我会采用几个方法来行动。1.恢复每周时长兑书币。2.把现有营销活动“答题赢无限卡”“周三分享”“周四点赞”的奖励改为书币,三项加起来不超过10个。3.取消赠送书币的有效期。4.区分“赠币”和“购币”,设置赠币的使用比例,比如一本书最多使用80%赠币,根据书目来设置不同的抵扣比例。

这样做的目的就是,一个用户初期可以以折扣购买书籍,后期即使没有折扣,前期购买的书籍也都在微信读书APP上,他再转换去其他APP就不太方便,这就可以形成用户留存。但是无限卡呢?本身就是被免费阅读吸引来的用户,没有了无限卡,APP上也没什么值得留念了,很轻易就被其他平台吸引走。

当然这是我的一个设想,哪种方法有效果还是要看后台数据统计。但愿微信读书能够不忘初心,继续做一款良心、干净的APP。

《“错误”的行为》读后感

最早提出并运用“经济人假设”的现代经济学之父亚当·斯密曾明确承认我们生存的世界并非“经济人”的世界,但后世的经济学家似乎忘掉了这一事实,在“经济人”的基础上延伸出“理性人”的概念,数学方法逐渐融入经济学理论,经济学似乎越来越脱离现实。

《“错误”的行为》作者正是在自己的职业生涯中,观察到了一些违背“理性人”逻辑的事情,所以决定投入进去,发现更多“非理性行为”并研究其中的原因,期望弥补传统经济学的不足。本书是作者成为行为经济学家的历程。从自己如何发现现实生活中的反常行为,到寻求心理学的介入,再到与传统经济学家的思想之争,最终运用行为经济学帮助人们做出更好的决定,也协助政府做出更受欢迎的政策。

其中对我感触最深的一个例子是在英国《财富金球》——一款有奖竞猜类节目中,两名参赛者面临一种类似“囚徒困境”的情况,对大奖提出自己的处理方案。假如两个人都选择了“分”,那么最终的奖金两人平分;假如一个人选择“偷”而另一个人选择“分”,则“偷”的一方获得全部奖金;如果两人都选择“偷”则双方都无法获得奖金。与传统的囚徒困境不同,如果两名囚徒其中一名沉默,一名选择招供,那沉默的一方将受到严厉的惩罚。游戏一开始一名参赛者A抢先对参赛者B承诺,他一定会选“偷”,但是他会把奖金分给对方一半。这种不按套路出牌的方式搞晕了所有人,大家都不知道A为什么要这样做,而赛后是否平分奖金是节目组无法控制的。最终参赛者B选择了“分”,而翻开A的底牌,也是“分”。

A在一开始就限制了对手的选择,如果想要获得奖金,对手只有选择“分”才有机会,但也高达50%。不过A也冒了极大的风险,假如B是个很注重面子的人,产生报复心理选择了“偷”,那最后的赢家就变成了B。而这个做法一经公布,下一期同样采用这个策略,主动权反而会到对方手上,因为可以肯定的是对方一定会选“偷”。

书中说了一句话:经济学家十分擅长为各种行为编造合理的解释,不管这种行为看起来有多么愚蠢“。如果任何偏离预期的事情都用”看不见的手“这个万金油解释,那经济学就无法被称为科学了。借助于技术的进步,心理学的相关理论都能通过脑科学研究得到验证,对于人的行为决策一定也会出现更好的研究方法。行为经济学将是未来很长一段时间的主流。

书籍的未来——读《大英图书馆书籍史话》

带拉链的64开本《圣经》,装帧精美,便于携带。

用微信无限卡看了此书的电子版,定价128元令人很吃惊,即便电子版打了五折也要69元。不过看了豆瓣评论才知道,这是一本装帧精致,配图充足的“艺术品”。这让我想起最近买的一本精装拉链版《圣经》,入手的原因很大一部分是因为“看起来精致”。这是否说明纸质书籍正逐步从“知识载体”转变为收藏品呢?

《史话》的作者重点讲了书籍在同一性中的个性,即是,每本书的纸质、开本、版式、装帧等元素,都能让同一作者同一标题的书拥有不同的个性。另外,不同人手上的书,会有不同的签名、藏书票、眉批、注释甚至是涂鸦,这也是一种历史和文化。我对此表示认同,但是,作者的这些论述,正说明了纸质书籍的真正价值正在从知识传播转向文化收藏。上初中时,我接触一个叫“99读书人俱乐部”的书籍邮购网站,每月拿出为数不多的零花钱来买书,还乐忠于在扉页盖上自己的藏书章。可实际上,买来的书一半都没看过。豆瓣上有个小组叫“买书如山倒,读书如抽丝”,说明其实这样的人不在少数。还是同一批人,持有的观点通常是“纸质书的阅读感觉是电子书没有的”。载体当然会影响人的感官体验,但事物的传播离不开载体的进化。就好像古人的学富五车,在今天不过是两本书的内容。如果为了“有感觉”,干脆去读竹简更好。

纸质书籍不会消亡,但它在未来发展中起到的作用会越来越小。对于自己有特殊意义的书籍,或是包装极具艺术性,买来收藏;想获取的知识,大胆去读电子书吧!

附:对电子阅读未来发展的几点想法:

1.丰富度

目前市场占有率靠前的几个数字阅读APP,内容还是以网络小说为主,以出版类图书为主的Kindle,多看,还会有许多偏专业的书籍没有。有些人说专业书籍不适合电子阅读,比如需要多本图书对比查阅时。但我觉得这只是技术问题,既然手机现在都能多任务运行了,电子书未来也可以有多开的功能,甚至有把书投影到桌面的“黑科技”。就目前的情况看,首先在种类上电子书还应加大扩充力度,未来的需求才可能会被发掘。

2.定价

微信读书也许是因为近期大力推广无限卡的缘故,很多图书的定价与纸质书保持一致,但亚马逊则通常是纸质书的五折。不过这里我更想说的是读者的观念,对于电子书价格的接受。可能我们会觉得电子书虚无缥缈,为什么要以纸质书相同的价格来买。从“知识载体”的方向理解,无论纸质书还是电子书,我们买过来最有价值的是其中的内容,假如一本纸质书拿去卖废纸,又能卖多少钱呢?抱着这样的态度去阅读电子书,其实和阅读纸质书没什么两样。我上高中时每年也就买十几二十本书,还不一定看得完,换成电子书一年也就读十几二十本书,还是花二三百块钱。当然,电子书缺乏纸质书可以自由传递的性质(也许会有电子借阅),成本又低廉,价格适当打折是合理的。

3. 渠道

对于电子书未来的模式我有一个理想化的设想。如纸质书在书店售卖,不同的书店卖的书都一样,价格也一样,但是有些书店提供的温馨典雅的环境会让读者更愿意去这家店购书。目前同一本书还不会在各个平台同步发售,就像电影,优酷或者咪咕会宣布“独家上线”一样。对出版商而言,除非自信书籍内容有像“漫威”电影那样的吸引力,否则独家发布更多是给分销商带来用户量的增加。各个APP(书店)均上架相同的图书,有利于APP在用户体验上的提高。就好像有Kindle阅读器的人,总是拒绝使用其他APP。

EXCEL VBA案例实操——批量复制数据到目标工作簿

工具:MS EXCEL 2007,宏

目的:把“源”中的数据依次复制到各个分表中。

目标工作簿
数据源

第一步:录制宏。

把“源”表中的数据手工复制到分表“1店成本”和”3店成本”中一月份的数据中。

录制宏

第二步:查看并分析代码。

代码界面

可以看出,复制动作的代码是下面这段(称为主体代码):

 Sheets("源").Select
    Range("C3:C4").Select
    Selection.Copy
    Sheets("1店成本").Select
    Range("C5").Select
    Selection.PasteSpecial Paste:=xlPasteValues, Operation:=xlNone, SkipBlanks _
        :=False, Transpose:=False

下一段代码更改的只是两个函数Range(单元格的范围),Sheets(目标工作簿)。

第三步:复制主体代码。

只需要更改第二行Range(“C3:C4”).Select和第五行Sheets(“1店成本”)的参数,例如改成C9:C10和C12:C13;Sheets(“4店成本”)和Sheets(“5店成本”)。假如后面还有更多的店别,就复制更多次。

但是这样做有个很明显的弊端:假如店别特别多的话,要复制修改很多次代码,一不小心就会出错(例如我想解决这个问题的原因是需要复制90多家店)。

既然每段代码中只改变的是Range和Sheets的参数,那我们可以使用循环格式和变量来替代——让一段代码在特定范围内循环执行。

第四步:增加循环结构。

Dim定义一个变量i,是循环的标的,for i =1 to 5意思是i 将从1到5依次运行,共5次。工作簿的命名是“店号”+“店成本”,所以可以把i变量加入Sheets的参数里。这样每次循环的目标工作簿就依次是”1店成本”, ”2店成本”, ”3店成本”……”5店成本”。

Dim i As Integer
For i = 1 To 5
    Sheets("源").Select
    Range("C3:C4").Select
    	Selection.Copy
    Sheets(i & "店成本").Select
    	Range("C5").Select
    		Selection.PasteSpecial Paste:=xlPasteValues, Operation:=xlNone, 
                SkipBlanks _:=False, Transpose:=False       
Next i
End Sub

第五步:定义Range参数的变量。

为变量c赋初始值0,在循环开始的时候c加3,第一次变成3,第二次循环变成6,以此类推。因为range函数选取的是范围,所以用两个Cell函数来确定,即Cc单元格到C(c+1)单元格。

Dim i As Integer
Dim c As Integer
c = 0
For i = 1 To 5
	C=C+3
    Sheets("源").Select
    Range(Cells(c, "C"), Cells(c + 1, "C")).Select
    	Selection.Copy
    Sheets(i & "店成本").Select
    	Range("C5").Select
    		Selection.PasteSpecial Paste:=xlPasteValues, Operation:=xlNone, 
                SkipBlanks _:=False, Transpose:=False       
Next i
End Sub

第六步:运行

其实第二步这个代码基本已经完成了,但是如果进入运行就会发现问题。

错误警告

跳转到表格界面发现光标定位在3号店的地方,为什么到这里复制出错呢?原来我们的工作簿从1号店到5号店缺少了2号店。但其实代码是没问题的,VBA中可以用On Error Resume Next语句来跳过错误,直接进行下一步。

但是这样做的结果是,虽然跳过了不存在的2号店,但是变量c是每一轮都增加的,导致3号店及以后表格的数据源都下移了。

这是很常见的问题,有时候店号并不是连续的,也可能并不是依次上升的。所以最好是能够用定位的方法,根据店号判断数据源从哪里取。

第七步:改进。

引入一个num变量,并且在每次循环开始后,先遍历A列,找到A列中等于i的那个单元格,并将这个单元格的行数赋值给变量c。所以在选择数据源的时候,只需要用店别所在行数加上1就行了。

Dim i As Integer
Dim c As Integer
Dim num As Range
For i = 1 To 5
On Error Resume Next
Sheets("源").Select
    	For Each num In Range("A1:A20")
            If num.Value = i Then
                c = num.Row
            End If
        Next
    Sheets("源").Select
    Range(Cells(c + 1, "C"), Cells(c + 2, "C")).Select
        Selection.Copy
    Sheets(i & "店成本").Select
        Range("C5").Select
        	Selection.PasteSpecial Paste:=xlPasteValues, Operation:=xlNone, SkipBlanks _
            	:=False, Transpose:=False
Next i
End Sub

如果有几十家几百家店的话,只需要把i的值改大即可。当然也可以把第16行的目标单元格改成用inputbox输入变量的形式,这样每个月使用的时候就更方便。

其实本文中涉及的语句都比较简单,但更想传递的是一种方法。作为普通的EXCEL使用者而非专家,遇到重复性工作想用宏代替却无从下手时,不妨使用“录制宏”的方法让系统把基础语句写出来,然后再进行逐句分析及优化。本文也正是使用“倒叙”的方法叙述了这一过程。

弃三星,入华为

自从三年前初来广州之时丢掉了我的旗舰三星S7,被迫匆忙购买了“发烧”的小米5,我就一直对三星怀有执念。除了S7出众的外观,还有它优秀的摄像头,整机的握感,都比小米5要高出不少,所以这两年三星的S8、S9一直都在关注,想伺机换掉小米。无奈从S8发布前就爆料的屏下指纹,直到今年S10才实现。恰好32G的小米内存告急,流畅度也大不如以前,故决定今年入手新机。

三年前的手机界,苹果三星牢牢占据高端市场,国产手机唯有靠“发烧”“抢购”取胜;三年过去,苹果已不再是人人向往,三星市场份额跌入Others,华为成为国产手机中的佼佼者,日常听到关于华为手机的讨论越来越多。就我身边的人来说,用苹果的大部分还是IP7、IP8机型,三星没有,华为的拥有率几乎和苹果持平,且大部分是中高端。所以再以三年前的想法来选择手机显然不合适,华为最新的P30系列就纳入了我的对比中。

我选择手机首先考虑的是机身不能太大。我天生手比较小,在有导航键的智能手机时代,5.1英寸屏幕正符合我的握感,S7和小米5都是这个尺寸。所以在同一系列中选择时,我一般选择较小的那款。其次外观对我的决策有重要影响,大概是人都追求美的事物(或者自己觉的美的事物),比如刘海屏不仅不好看,也会占用通知栏的空间。性价比这个因素很难说,因为现在三星、华为、小米的旗舰价格差异在1000元以上,看得见的配置都差不多,如果讨论性价比直接买最便宜的小米9就行了。最后我也会在意一些小细节,比如续航能力,有没有耳机孔,NFC,红外什么的。

基于上面的考虑,三星S10+首先就排除了。在实体店体验过P30 PRO后,我当时就觉得太大了,握感不如S10,S10的尺寸是我最喜欢的。当时还在想华为应该出一个只缩减尺寸不缩减其他配置的P30,正如S10之于S10+。这种想法现在看来是受到商家宣传的误解了。P30系列上市时,重点宣传的是它的拍照功能,特别是50倍变焦,双tof镜头,这让我的关注点只集中在了拍照上。实际上这么强大的拍照功能对我来说意义不大,P30的水平已经处于比较高的水平了。还有让我介意的是防水只有IP53,让人很没安全感;没有无线充电,不能体验最新的技术。保留耳机孔这点倒是很喜欢,屏幕PPI也是P30较高。

之后又看了三星S10e,发现自己还是更喜欢直面屏而非曲面屏。对比S10e和P30,尺寸差异不大,分辨率一样,P30的拍照,续航都要优于S10e,甚至内存也比三星的乞丐版大。在S10e完全不占优势的情况下,售价还差了700块,让我毫不犹豫的选择了P30。假如S10e价格在4000,我可能还会因为其外观而选择它,打孔屏很新颖,整机观感上三星也更方正更好看一些。

三星S10系列发售比华为P30系列要早,刚发售时还没觉得它的定价有问题,因为那时候是和苹果比较。但P30出来后,安卓阵营内部的比较,就发现三星的定价还是高了。华为的各项素质已经不输三星,麒麟980就算不如骁龙855,也比845要强,也许就只有屏幕华为还打不过三星。从配置上看,三星S10是对标P30 PRO,S10e对标P30,S10+则是给需要更大屏幕和前置双摄需求的更多选择,可以不用拿来对比。就算屏幕比较好,S10比P30 PRO贵400元,但S10e有什么理由贵上700—1000呢(6G内存)?不过站在厂商角度看,三星先发布新品,定价上本就处于劣势,只能说华为的定价策略使用的太好。

再过一个三年,苹果会不会是今天的三星呢?

瑞辛咖啡能打败星巴克吗?

“瑞辛咖啡(luckin coffee)” 在四月刚刚获得共计1.5亿美元的新投资,其中1.25亿美元来自星巴克的最大主动投资人贝莱德(BlackRock) ——假日的午后,我手捧着一杯瑞辛出品的冰拿铁,看着这条新闻。得益于瑞辛的推广免费得咖啡计划,我已经免费喝了七八杯咖啡,并且还购买过一次买3送2咖啡券。相比于星巴克27元一杯的美式,瑞辛折后约13元一杯,而且经常有五折券发放,这样的价格很诱人,口感上与星巴克所差无几。

瑞辛成立一年多来,开店数量已经突破两千家,今年更是宣称要开到4500家,从门店数量上把星巴克甩到后面。不过快速扩张的背后,盈利能力堪忧。2018年收入8.41亿元,净亏损16.19亿元。2019年第一季度收入4.79亿元,同比增长36倍,净亏损5.51亿元。前段时间还曝出瑞辛通过抵押动产来换取融资,可见日子并不好过。今年能否成功上市将是瑞辛能否坚持下去的关键。

不过对于这家对标星巴克的后起之秀,还是有很多人思考过它打败星巴克的可能。我觉得说瑞辛打败星巴克未免太过自信,能与前辈平分市场已经实属不易。毕竟虽然前期扩张快,但后期如何变现才是持续发展的保证。我认为瑞辛未来应主要关注以下几点。

第一,增量市场的抢夺。
根据USDA(美国农业部)数据,2019年中国咖啡消费量相比2018年将增长9.30%,快于世界咖啡消费4.64%增速,随着国外咖啡品牌强势宣传和文化观念的影响,消费量的高速增长将会持续数年时间。现磨咖啡在中国市场只占28%,其中星巴克一支独大,占比50%。对比世界现磨咖啡占比87%,中国市场潜力巨大。对于新接触咖啡的人群来说,具有性价比的瑞辛是不错的选择,免费咖啡策略是个很好的推广方法。但是对于那些很少接触咖啡的人来说,下载APP的过程太过繁琐,如果能增加小程序下单将会吸引更多新人。

第二,用户体验的建立。
很多人去星巴克,未必是喜欢喝咖啡,只是找一个地方坐下阅读、办公,或者和朋友聊天。对于瑞辛的模式来说,大部分是快取店,这样有个好处是租金便宜,但只适合开在租金高昂的写字楼里,面向上班中的白领。要想让用户把瑞辛变成一种生活方式,拥有多数座位可以堂食的“悠享店”必不可少。假如我是一个从未喝过咖啡的新人,在朋友的带领下去到瑞辛门店放松,以后上班时候想喝饮品再次点瑞辛的可能性更大。可惜瑞辛选择的是“线上”包围“线下”模式,这样扩张快,但很难培养新生用户的习惯。所以身边很多人喝过第一杯免费咖啡后,就没有再次购买的打算。

第三,出品品质的稳定。
最近几个月,网络上很多人反映瑞辛的出品不稳定。也难怪,瑞辛在疯狂开店的同时,疏于对咖啡师的培训,相比于星巴克新入职咖啡师一两个月的系统训练,瑞辛只需要一个星期便可快速上岗。不稳定的品质和口碑会造成极大的客源流失,如果瑞辛只关注数量增长而不关注管理完善,恐怕没有打败星巴克就先被自己打败了。

如果今年瑞辛成功上市,起码不会因资金不足而“出师未捷身先死”了,但是未来发展依旧面临很多问题。它所挑战的星巴克,在国内不仅是咖啡店,也是一种生活方式的代名词。神州优车的扩张模式未必适合瑞辛,毕竟出行是刚需——我要去某个地方,总要打车;而咖啡不同,让用户在喝咖啡的过程中感受到额外价值才是最重要的。

学英语不难,就是费时间-读《赖世雄的英语学习法》

赖世雄老师把英语学习分为四个步骤,说-读-写-听。除了第一步说中的音标部分,后面三部分可以同步进行。

说,最基础最关键的音标。我们学英语的主要目的就是交流,交流就要让人听懂,所以发音必须要掌握,同时也是为了听懂别人的发音。音标的学习要注意一些国人常犯的错误,并且要反复练习,达到overlearning的程度。学了音标,为下一步通过阅读扩大词汇量提供了基础,查字典的时候才可以准确念出。另外,赖老师的说也包括日常对话练习。

读,“读”的目的是扩大词汇量,同时也培养对句子的感觉,学习短语的用法。这一部分赖老师推荐用新闻稿来学习,因为新闻使用的句子简洁标准,词语也都是经过记者仔细斟酌的用语。使用英汉或英英字典来对不认识的单词进行深度学习,即不仅知道单词的意思,也要知道常用短语,并能用短语造句。久而久之词汇量就扩大了。

写,“写”是输出,是对读的检验。赖老师用相当长的篇幅来阐述了基本语法,以及对句子结构分析的重要性。总结来说,必须掌握的语法有四点:1.单句结构,2.连词,3.非限定性动词,4.时态。

听,我觉得“听”可以提前到“写”之前,因为“听”和“说”是我们学习英语的主要目的,而较少会用到写。在学习音标时就可以练习泛听,音标熟练掌握后便可以进行精听,听写。最关键的一条:抓住句子的关键词而非一个字一个字的听。

在网络时代我们可以利用的资源很多,但也有必要进行下筛选,即网络时代依然适用的英语学习原则:少就是多,慢就是快!

登上讲台

在我的这份工作中,每个月都会有一次给其他部门新入职同事培训的机会,主要是讲解财务基础知识以及他们工作中需要用到的各种财务表单及流程。不过这种讲课每次基本都是四五人,多的时候也不超过十个,他们就搬着小板凳,坐在我办公桌后面,我在电脑前为他们边演示边讲解。

这几天我则获得了一个给更多人培训的机会。子公司的财务人员来总部参加一年一度的财务培训,因为我的工作有很多需要子公司配合,所以领导也安排了一个小时的时间让我讲解一个课题。肯定不能再是基础知识培训——也许子公司的财务比我还资深,所以我要讲的是一个专题,针对某个问题进行详细解释说明。这有一点难度,假如要给别人简单说一下某个问题,可能十分钟就说完了,但是要讲一个小时,首先你要了解的足够多,其次要挖掘这个问题的深层次,再由问题延伸出问题。

我采取了一个方法,把课程分为两部分,第一部分先讲相关的法律法规,第二部分再讲我们公司具体的操作。如何把枯燥的法律法规讲的清楚明白,我也没有经验,平时看培训课件都是倍速播放,再无聊的老师把语速调快也会让人感到轻松。可我又不能说的太快,那样课时就凑不够。这时我才真正理解了专业课老师的苦衷,有些课程注定是无法“轻松有趣”学习的。

实际讲课的时候,第一部分感觉自己发挥还不错,每句法规条文都引出了例子,基本避免“对着电脑读PPT”。第二部分是公司规范讲解,这部分讲的不太好,中间遇到一个步骤,我居然临时起意,对流程产生了疑问,所以这点模糊带过,充分暴漏了自己平时没有认真研读规范,也没有对规范的细节进行思考。

两部分讲完,只用了半个小时,无奈临时加了另外一项工作的讲解,当然就变成了“简述”。最后加上提问环节,一个小时的培训我四十分钟就完成了。

在后面的培训中,我旁听了公司会计师的课程,意识到自己和专业人士的差距。专业水平不够高,平时积累不够,导致对于法律法规条款的理解不够深刻。在我的培训中,虽然我能从一些条文中举出实际例证,但却没有说出立法背后的目的,而会计师就很轻松自然的分析出来,让人一听恍然大悟。另外自己的语言表达能力稍微欠佳,记得大学时期有次班会演讲,我反复背了好几次草稿,但这次我并没有准备草稿也没有预先演练,导致某些因果关系、流程描述出现卡壳。比较好的是,这次培训面对一百多人,我很镇定,大学那次演讲面对二百人,声音都有点抖。无论怎样,在演讲前备好草稿,认真准备是必需工作。

这次登上讲台,对自己来说是个很好的经历,发现了自己的不足。恰好本月底还会有一次给总部财务的培训,我应该能够更好的准备和发挥。