如果我是微信读书的产品经理

微信读书这款APP我使用了几个月了,一直觉得其算是读书APP中做的比较好的一款,堪比Kindle。但最近一个月APP更新的变化不仅让我,也让广大用户感到了不满。

首先是取消了每日分享得一天无限卡,这个政策基本可以算是“无限续期”的保证。其次微信读书把每周阅读市场兑换的书币增加了有效期,每周按照最大10个书币,每次兑换有效期1个月来算,迫使用户每个月要把40元书币花出去买书。这还不是最后,最近一周直接把阅读时长兑书币改成了兑换无限卡,而且每周最高兑换3天。另外APP的改动还有增加“故事”标签,推广朋友圈式鸡汤文,且一进入APP默认打开;读书过程中弹出无限卡广告20秒等等。

一连串的政策导致用户反映激烈,在官方帖下火热吐槽。后来产品团队也针对用户反映强烈的问题作出了回应,说明取消市场兑书币乃是来自内容提供方的压力。显然微信读书前期的各种免费活动投入已经到了要求回报的时候。

这点大家都应该理解,毕竟企业不是慈善机构,只有有稳定的盈利才能生存下去。我不认为其现在开始追求用户变现是操之过急,只是“操之不当”。

产品经理把微信读书的盈利点着重于包月习惯的培养上。毫无疑问,这深受市场上众多视频APP的启发,也受到亚马逊Kindle Unlimited 的影响,这样的商业模式已经被证明可行。但对于微信读书来说,未必是获取初期用户的好方法。

第一,读书与看视频不同。同一个视频,可能看过一次不会再看,但同一本书,特别是好书,很大几率是多次翻阅。所以对于书来说,更多人倾向于购买版权而非借阅。第二,电子阅读的潜力更多在网络小说,而对于微信无限卡用户,读网络小说还是要花钱购买(八折)。主要目标用户是网络小说读者,送出的东西目标用户却不能用,这肯定不算是一个好的营销。第三,假如微信读书的目标用户不是网络小说读者,而是更广泛的用户群,比如经典书籍,非虚构书籍,那送无限卡更是用处不大,这种读者对图书质量的要求高,为版权付费的意愿高,除了第一条所说需要反复阅读外,他们有更多的渠道取得书籍(公共\学校图书馆,购买纸质书等)。

我之前也思考过电子书的定价问题,从购买版权的角度来看,电子书和实体书定价一致或者仅仅低一点点毫无问题,大家接受程度也在增加。所以我认为微信读书的推广还是应该从培养用户根据阅读量付费入手,包月只能作为一小部分重度用户的选择。

如果我是产品经理,下面我会采用几个方法来行动。1.恢复每周时长兑书币。2.把现有营销活动“答题赢无限卡”“周三分享”“周四点赞”的奖励改为书币,三项加起来不超过10个。3.取消赠送书币的有效期。4.区分“赠币”和“购币”,设置赠币的使用比例,比如一本书最多使用80%赠币,根据书目来设置不同的抵扣比例。

这样做的目的就是,一个用户初期可以以折扣购买书籍,后期即使没有折扣,前期购买的书籍也都在微信读书APP上,他再转换去其他APP就不太方便,这就可以形成用户留存。但是无限卡呢?本身就是被免费阅读吸引来的用户,没有了无限卡,APP上也没什么值得留念了,很轻易就被其他平台吸引走。

当然这是我的一个设想,哪种方法有效果还是要看后台数据统计。但愿微信读书能够不忘初心,继续做一款良心、干净的APP。

瑞辛咖啡能打败星巴克吗?

“瑞辛咖啡(luckin coffee)” 在四月刚刚获得共计1.5亿美元的新投资,其中1.25亿美元来自星巴克的最大主动投资人贝莱德(BlackRock) ——假日的午后,我手捧着一杯瑞辛出品的冰拿铁,看着这条新闻。得益于瑞辛的推广免费得咖啡计划,我已经免费喝了七八杯咖啡,并且还购买过一次买3送2咖啡券。相比于星巴克27元一杯的美式,瑞辛折后约13元一杯,而且经常有五折券发放,这样的价格很诱人,口感上与星巴克所差无几。

瑞辛成立一年多来,开店数量已经突破两千家,今年更是宣称要开到4500家,从门店数量上把星巴克甩到后面。不过快速扩张的背后,盈利能力堪忧。2018年收入8.41亿元,净亏损16.19亿元。2019年第一季度收入4.79亿元,同比增长36倍,净亏损5.51亿元。前段时间还曝出瑞辛通过抵押动产来换取融资,可见日子并不好过。今年能否成功上市将是瑞辛能否坚持下去的关键。

不过对于这家对标星巴克的后起之秀,还是有很多人思考过它打败星巴克的可能。我觉得说瑞辛打败星巴克未免太过自信,能与前辈平分市场已经实属不易。毕竟虽然前期扩张快,但后期如何变现才是持续发展的保证。我认为瑞辛未来应主要关注以下几点。

第一,增量市场的抢夺。
根据USDA(美国农业部)数据,2019年中国咖啡消费量相比2018年将增长9.30%,快于世界咖啡消费4.64%增速,随着国外咖啡品牌强势宣传和文化观念的影响,消费量的高速增长将会持续数年时间。现磨咖啡在中国市场只占28%,其中星巴克一支独大,占比50%。对比世界现磨咖啡占比87%,中国市场潜力巨大。对于新接触咖啡的人群来说,具有性价比的瑞辛是不错的选择,免费咖啡策略是个很好的推广方法。但是对于那些很少接触咖啡的人来说,下载APP的过程太过繁琐,如果能增加小程序下单将会吸引更多新人。

第二,用户体验的建立。
很多人去星巴克,未必是喜欢喝咖啡,只是找一个地方坐下阅读、办公,或者和朋友聊天。对于瑞辛的模式来说,大部分是快取店,这样有个好处是租金便宜,但只适合开在租金高昂的写字楼里,面向上班中的白领。要想让用户把瑞辛变成一种生活方式,拥有多数座位可以堂食的“悠享店”必不可少。假如我是一个从未喝过咖啡的新人,在朋友的带领下去到瑞辛门店放松,以后上班时候想喝饮品再次点瑞辛的可能性更大。可惜瑞辛选择的是“线上”包围“线下”模式,这样扩张快,但很难培养新生用户的习惯。所以身边很多人喝过第一杯免费咖啡后,就没有再次购买的打算。

第三,出品品质的稳定。
最近几个月,网络上很多人反映瑞辛的出品不稳定。也难怪,瑞辛在疯狂开店的同时,疏于对咖啡师的培训,相比于星巴克新入职咖啡师一两个月的系统训练,瑞辛只需要一个星期便可快速上岗。不稳定的品质和口碑会造成极大的客源流失,如果瑞辛只关注数量增长而不关注管理完善,恐怕没有打败星巴克就先被自己打败了。

如果今年瑞辛成功上市,起码不会因资金不足而“出师未捷身先死”了,但是未来发展依旧面临很多问题。它所挑战的星巴克,在国内不仅是咖啡店,也是一种生活方式的代名词。神州优车的扩张模式未必适合瑞辛,毕竟出行是刚需——我要去某个地方,总要打车;而咖啡不同,让用户在喝咖啡的过程中感受到额外价值才是最重要的。

假期应该怎么放?

“两会”期间,有代表向大会提交了一篇《关于改革周末休息制度的建议》。《建议》里关于假期的改革制度不同于之前有人建议的单纯增加天数或者新设假期,而是非常有创意的提出在“总的休息时间不变”的情况下,“每个月前三周每周休息一天,最后一周休五天” 。

这种为大家每个月增加一个“小长假”的建议并没有得到大部分人的认可。首先这个提案并没有增加大家的总假期时长,更多人还是希望在数量上有一些提升。另外这个方案实施起来非常困难,很少有企业可以连续停业五天,业务还要不要做了?对于职工来说每个月休个五天长假,月初又要重新进入工作状态,造成工作效率低下。最重要的一点,现在连双休很多企业都不能保证,如果真实施了这样的方案,怕是最后变成“前三周每周休息一天,最后一周还是休一天”。

在享受寒暑假的学生时代,我对假期怎么放并不感冒。直到参加工作,才发现假期的宝贵,并且现有假期有许多需要改进的地方。

第一:春节假期过短。作为离家南下打工一族,每年回家一两次,春节是最重要的一次。但是由于春运,往往假期第一天和初六初七的返程票抢不到。记得第一年回家过春节,我是买了除夕的票,大年初一才到家,然后初五便离家,初六回到广州。满打满算在家呆了三天,恰好是《全国年节及纪念日放假办法》中规定的春节三天假期。合着我自己贴上两个周末才能过只有三天假期的春节,这不是太过分了吗!

第二:双休、年假权益难以得到保障。双休在大城市还是有很多公司会实行,在小城市则很多是单休甚至每月休两天这样。在广州,“大小周”的企业也不少。而且这些非双休企业是不会给职工任何调休或经济补偿的。年假规定是工作满一年即可享有5天,但一些企业规定要在本企业工作满1一年才行。即便有年假,如果因为工作繁忙没有休,企业也不给补偿或延期。所以这两项劳动者基本的权益在现实中反复被侵犯。

所以我觉得,把现有的假期组合来组合去,那是假日办干的事,作为人大代表,应该操心下如何保证劳动者现有权益不被侵犯,再考虑能不能为劳动者增加福利。春假假期增加几天,其实也符合现在形势。大城市现在的人口增速已经放缓,房价是一个因素,工作压力大也有影响。每年春运我都会产生明年就不回广州的想法,不就是想在家多呆两天。不能在一线城市定居,心委屈的时候能有个假期回家也是个安慰。

距离上次更改《放假办法》也有十年了,现有的制度也该修订一下了。可惜现在的“代表”都提不出什么建设性的意见,像《建议》这么拍脑袋的文也能有30多个“代表”联名,可见这个队伍里都是什么水平的人才!

人命远重于其他

狗命和人命当然不能等同,否则为什么两个仇人相见时会说“要了你这条狗命”而不是“要了你这条(人)命”,后者既没气势也没有贬低的意味。假如有人宣扬人和狗是平等的,我觉得最有发言权的应该是猪牛羊类,像大S发微博说“众生皆平等”,猪牛羊都是生命,怎么就不能和人平等了?

现代人文社会科学的基础,是以人的生命高于其他一切为核心。没有这个前提,或者换成“人与动物平等”,那每天吃个饭都要带有负罪感,说不定还会有植物保护组织跳出来要求动植物平等,微生物保护组织要求“大平等”。所以说动物与人的平等是不现实的。虽然如此,我们也倡导人要有同情心,虐待动物必然不可取,这是一种扭曲的心理,不是正常人会有的行为。另一方面,如果有动物攻击人类,第一选择是抓捕,必要时猎杀,也是保证人生存权利的基本行为。

杭州因为一个母亲为保护孩子不被恶犬撕咬反而被狗主人打致骨折事件登上各大媒体头条,最近又因为开展为期一个月的犬类专项整治再次处于风口浪尖。一夜之间网络上突然爆出多起杭州城管打狗虐狗视频,这些视频来源不明,视频中城管的服装,群众口音也与杭州城管明显不符。但就是这样的视频获得了一些公众号、微博大V的转发,成功把一个很正常的整治行动刻画成了血腥事件。

如果不局限于微博和微信公众号,在其他网站的新闻或者知乎评论下面,还是可以看到对于整治行动并非一片反对之声,为其拍手叫好的还是有一定的群众基础的。理智的网友挖掘出事实真相并非微博上流传那样,城管暴力执法,而是一些打着动物保护组织名义的团体在幕后操作,因为清理流浪狗会断了他们的财路;另外,因为国内以前对养狗行为监管不严格,大家在平时生活中多多少少受到过流浪狗或者猛犬的威胁,这次行动也成为“狗患”受害者发声的契机。

我小时候家住楼房,但是一楼的住户会自己搭建院子,或在其中种些花花草草,或者养条猫狗。而且这些狗基本是散养,不管大狗小狗,每天就在楼与楼之间跑来跑去,只有晚上才回家睡觉。因为都是邻居,狗通常也不会乱叫乱咬人。但是有一次我放学回家,进了楼道口一条腿刚迈上第一层台阶,一阵动物迅速奔跑的声音临近,顿时心头一紧。回头看,一条大黑狗已到面前,喘着粗气,露着獠牙,恶狠狠的看着我。此狗体型庞大,大概有五六十厘米高,浑身是肉,我当时只是一个初中生,虽然比它高,但是体格瘦小。那一刻心脏都要跳出来,一下不敢动,生怕它扑上来。僵持有数十秒,我战战兢兢的喊了一下这条狗的名字,它仿佛认出了我是熟人,这才掉头离开。

真不敢想象假如这条狗当时扑上来撕咬我,我是什么结果。不管它平时如何温顺,但是因为它是动物,是一种猛兽,没有人类的心智,随时可能受到刺激发起疯来。十几年过去了,偶尔路过家里的老房子,依然有土狗在四处乱跑。即便在广州,也经常在街上见到遛狗不拴狗的人,包括大型犬。由此可见,国内对养狗人的管理真是太宽松了。

杭州此次严打开了一个好头,希望能推广到全国各地。在可能对人带来生命的威胁面前,对流浪狗、养狗人多严格都不为过。

健身请专注——远离手机,快乐健身

我以前去健身房是不带手机的,但最近开始划船之后因为要用手机记录数据,不得不带。不过我通常也是划完船就把手机再锁进柜里,只拿个水壶去进行力量训练。但是今天我就很不爽,起因就是一个在力量区玩手机的人。

广州的夏天迟迟不愿离去,十一月中旬白天温度还能达到二十七八度,也怪不得健身房依然很热闹。我所在的健身房力量区并不大,只有三个可移动的健身椅,杠铃推举是组合器械,椅子固定。今天我的计划是练胸,在做过上斜杠铃推举后,打算再用哑铃借助哑铃凳做上斜飞鸟。两张椅子均已被两个肌肉男占据,人家是在认认真真的做卧推和划船,剩下一张被一个学生模样,干瘦干瘦的小伙子占着,他在干嘛呢?一只手拿着一只2公斤的哑铃做弯举,一只手拿着手机不知道在看什么,反正看手机比做弯举更入神。毕竟人家也是在锻炼,我就在旁边活动了一下,准备等他起来再用。此人倒也速度挺快,很快站起来,并且把手机放在兜里,迅速拿了另一只2公斤哑铃回来,站在椅子前,开始站姿弯举。我觉得他此刻应该不需要椅子了,便上前询问是否可以让我用一下,出乎意料,他果断的拒绝了我。

我是不打算等他,就拿了哑铃走回卧推组合器械那里,试了一下上斜飞鸟并不会碰到杠铃,就在那里做起自己的运动。即便如此我心里也有些不爽,间隔中还观察了下那个男生,两只哑铃都扔在地上,他自己倒坐在健身椅上专心致志的玩起手机来了!

其实健身房人多的时候,器械排队很正常,而且大家一般会轮流使用,谁也不可能连续做好几组动作不休息。但是这个男生长时间占据健身椅,更过分他并不是用来锻炼,而是拿来玩手机,这就让人心生鄙视。或许手机那头是他暗恋已久的女生,所以他才这么不忍放手,可是聊天之余他也应该想想,他那一身排骨,又不勤于锻炼,怎么保护女孩子!

确实,手机现在已经是人的另一个器官,也是娱乐工具,但是也要分场合使用。每天在健身房都可以看到有些人坐在划船机或者单车上玩手机,要不就是坐在器械上玩手机,而且这些人身材通常不好。从来都没见过锻炼刻苦的人会在健身房玩很久手机(最多自拍几下)。

现代人越来越注重自己的身体健康,健身房的生意日渐火爆。办了健身卡,只是每天在健身房拍拍照,吹会空调,在朋友圈展现出自己也是“爱运动”之人,这种人我不做评价。但是玩手机还要阻碍别人使用器材,我要毫不客气的冠之以“健身房毒瘤”的称号。

逛一逛双十一当天的优衣库及H&M(消费升OR降级?)

今年双十一我延续往年的传统,依然打算优衣库过冬。提前看好了想要的衣服裤子并放入购物车,就等活动开始赶紧结账睡觉。谁知晚上只顾搞博客的模板,错过了产生十亿交易额的第一分钟,然后我加入购物车的几件商品就变成灰色了。

还好双十一当天是周日,这样我就可以白天去实体店一探究竟。下午两点左右,我到达一家优衣库门店,人流比起平时周末算是比较少,因为平时试衣间还需要稍微排下队,看来天猫的双十一导致不少人熬夜,或者已经无心再关注线下。优衣库门店声称线上线下同价,但我看中的第一件棉衣,线上比线下便宜了40元。其他裤子衬衣,因为价格本来不高,基本遵循优衣库初上市几个月便大幅降价的趋势。在我选了几件衣服后,有店员拿了平板来推荐我天猫下单,门店自提。试了一下发现这样还可以使用500-50的优惠,不过因为那件棉衣不能门店自提,只好选择了送货上门。在优衣库逛了大概一个小时,试穿了几件衣服,感觉比单纯在网上买的更合身。衣服这种东西还是要上身看效果才好。

随后去逛了隔壁的H&M。H&M相比优衣库人少一些,大概是因为没有实行线上线下同价。卖场里有一些低至4折的衣服,但是不多,大部分商品都没有折扣。至于结账有没有满减就不知道了,因为试了几件,发现H&M似乎更适合欧美人的大体型,即使是最小码,我穿上在肩部还是不太能撑起来。在其卖场里遇见比优衣库更多的欧美人也印证了这一点。

总体来说,在网上很火的两家品牌服饰店,双十一这天线下算是不温不火,也没有见到很多自提的顾客。不过对比下同一商场内其他的服饰商店,还是可以看出这两个快销品牌是相当成功的——其他店里只有零星顾客。在线下,我发现最火的居然是唯品会的实体店——唯品仓。

上午十点的唯品仓,大家排队准备挑选新到的鞋类。唯品仓里很多是商场专柜或者唯品会电商撤下来的过季商品或者样品,只有吊牌,没有包装,价格比专柜低很多,几十元的匡威帆布鞋比比皆是。要想买到自己心仪的商品,需要耐心挑选一番。我至今去过三家店,发现无论什么时候,他们的店里总是挤满了人。看来大家对于这种“捡漏”消费兴趣很大。

前段时间媒体都在讲“消费降级”,后来突然大家都不讲了,变着法的说“消费升级”。预计今年双十一过后还能借着这阵风再吹一遍。其实不说“消费降级”,不意味着“消费升级”,“消费分层”倒是有一点,大家花钱比以前理性,懂得选择更实惠的东西了。像优衣库这类外国快消品牌,本身价格不高,质量款式也说的过去,性价比高;唯品仓这种专门卖尾货的,品项成色差一点,也有人买单。总之大家各取所需,升级肯定是谈不上的,最多就是大家遇到实惠的多花点。

毕竟人不能不穿衣服。

接受审查的谷歌我们同样有理由欢迎

2006年我注册了第一个Gmail邮箱,2G的大容量在当时无人可敌,同时还拥有简洁的界面和流畅的响应速度。那时候大家说要查什么东西并不是说“百度一下”,而是“google一下”。记得当时得知google的中文名叫“谷歌”,还是半夜躲在被窝里听收音机新闻听到的。那年我上初三,没有手机,只听说过卓越亚马逊,连淘宝都没听说过。

2010年谷歌宣布退出中国,让人觉得丢失了互联网的入口。不过那时候gmail访问正常,除了渐渐习惯“百度一下”,对互联网生活也没什么影响。直到后来gmail乃至谷歌所有服务逐渐无法正常访问,特别是用上安卓智能机后,再加上百度的一桩桩“恶事”,这时候才无比怀念那个网络自由的时代。

好消息是,最近不管是国内官方媒体还是谷歌公司,都放出风来,似乎离谷歌回到中国不远了。唯一让人担心的是,这次回来的谷歌,可能自带审查属性,并且会按照政府的要求上交数据。这就引起世界主要人权组织的呼吁,要谷歌取消为中国开发审查版搜索引擎的计划。甚至谷歌美国总部的部分员工联名上书,他们觉得审查版的搜索引擎会侵犯中国数亿互联网用户的言论自由和隐私权。

国内的网友都心知肚明,我们如今所处的是怎样一个互联网——言论受到管控。在外国人看来,这是极其不可理喻的。然而我们也知道,言论管控仅限于政治方面,大家日常很少受到影响。那是不是因为言论不自由,我们就没有使用世界上最先进的搜索引擎的权利了呢?

这样的要求是很过分的。在政治上的不自由,不代表我们不能接触最新的技术。我们使用搜索引擎获取想要的信息,而不用担心是虚假企业或者黑心医院,这还不够吗?而且谷歌回到中国不仅仅是提供搜索引擎,还有人工智能,无人汽车,云计算等方面的服务,这些世界一流的服务,与政治无关,正常人都会对其充满兴趣。

隐私被政府获取是有一定可能,但是在美国,科技公司同样被要求向安全部门提供信息,这样算不算隐私权被侵犯呢?因为科技公司的特殊性,他们掌握的数据正被各国政府虎视眈眈,目前各国都希望借助科技公司进行一定的网络监管,不能说是中国开了一个坏头,而是趋势如此。

作为互联网老网民,我自然也痛恨言论监控和内容审查,更痛恨那堵“看不见的墙”,因为它让我们失去了与世界接轨的机会,不能体验到世界上一些优秀的产品,同时也造成了国内某些行业的垄断。但是,路要一步步走,假如经过改造的谷歌返回中国,使我们能用上清爽精准的搜索引擎,能用上统一标准的安卓系统,能看到百度有了竞争对手从此不再肆无忌惮,这不是一种进步吗?只有从“无”到“有”,才有从“有”到“更好”的可能。一开始就不接受它,哪里还有机会去改变?

谷歌马上要进入“万亿美元”市值,其经营者是聪明的,现在不是讨论以什么姿态进入中国的时候,而是进or不进的选择。进来,对中国网民利大于弊,中国这个大市场甚至能帮谷歌从与苹果亚马逊的竞争中胜出;保持姿态不进来,对中国网民和谷歌股东都是损失。

期待谷歌回归,无论怎样的方式!

网约车无辜,滴滴有罪

对于乐清顺风车乘客遇害一事,滴滴做出决定,8.27日起全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式和产品逻辑;客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制;免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。

2018年滴滴接连发生两起惊动全国的司机犯罪事件。其中滴滴在时间中、事件后的反应速度,做出解决方式和整改措施,都没有展现出一个大企业应有的素质,这也成为网友愤怒的原因,甚至自发抵制滴滴,卸载滴滴。

在上半年已经有过前车之鉴的情况下,滴滴本应该对客服加强培训如何应对突发事件,而不是像平时一样和客户兜圈子。还有之前大家就讨论过一键报警的可能性,uber五月份已经添加了这一功能,乘车人报警后软件直接把定位信息,司机信息,车牌号发给警察,有媒体测试警察五分钟就赶到了。但是滴滴在这件事中拖延了四个小时才给警方提供有效信息,严重没有履行自己的义务。

打车软件从几年前进入中国以来,先是被各地出租车联合抵抗,随后又被监管部门严打,发展可谓曲折。不得不说打车软件的兴起是方便了我们的生活。记得上大学有次去城市边缘帮别人搬东西,晚上七点即将下暴雨,在路边拦顺风车没有一个人理我。现在想想如果有滴滴这种软件很容易就可以找到愿意载我的人。还有每次坐火车或者长途汽车后从车站回家,车站门口有很多拉客的黑车,要价不便宜,但因为公共交通不发达,也只能硬着头皮去坐。即使现在,半夜的广州南站,打车也是一口价买卖。

难道那些黑车就安全过网约车吗?必然没有。打车软件毕竟掌握有司机的个人信息,也有定位可以追踪,但是黑车却除了车牌号,什么都不知道。如果黑车司机想犯罪,警察找起来也未必容易。所以其实网约车比黑车更好监管,只是现有的监管部门,还有企业,为了自身利益——当局怕麻烦,企业省成本——不愿意去做这件事。

滴滴作为一家估值5000亿的企业,特别是几个月前已经有了类似事件发生,整改一周后,说它没有技术能力去防范这件事是不可能的。它所谓的整改不过是出事了赔偿三倍,直到今天完全下线顺风车。可是如果企业观念上都没有把用户安全放在第一位,关了顺风车,专车、快车就不会出事?

说到底,是市场垄断造成今天的结果。滴滴快的合并,随后又收购uber中国,在大陆市场已经没有公司可以与之竞争,出了事不过赔点钱,业务依然有人用。不过政府部门也有责任,现在各地都有出台网约车准入政策,但是准入后呢?给你发了通行证,你想干啥我们就不管了,第一次出事后也没有对企业进行有力处罚,这样的监管方式形同虚设,只不过创造了另一个垄断的出租车市场。

网约车方便了我们的出行,拥有技术上的优势,其实可以避免许多问题。我并不希望最近的事情成为政府打击网约车的借口,但希望监管方和企业,都能真正抱着解决问题的态度,提出好的方案。甚至如果监管有效,多引入几家网约车企业,互相在服务、安全防范上竞争,对企业对顾客都是一件好事情。

雅加达亚运会引入电子竞技的感想

今年的雅加达亚运会引入了六项电子竞技游戏作为表演赛,前几名会发奖牌但是不计入参赛国奖牌总数。不过下一届杭州亚运会电子竞技就被列入正式的比赛项目了。这无疑是传统综合运动会的一次大变革。要知道,同样作为脑力活动的象棋围棋都没有进入到奥运会或者亚运会的比赛项目中。

支持者宣称,电子竞技和象棋围棋不一样。后者是纯脑力活动,体现不了奥林匹克“更高,更快,更强”的精神。而电子竞技要考验选手的技巧、灵敏、判断力和决策力,和奥林匹克精神是相符的。

通过否定其他脑力运动来支持电子竞技这一脑力运动,我认为不具说服性。如果说非要比较“激烈”的竞技才能进入奥运会亚运会的话,那射击射箭,冰壶这些,也不算很激烈的运动,但确在奥运会的比赛项目中很多年了。我倒觉得应该把所有脑力运动放在一起来评判。虽然象棋围棋懂行的人看起来,厮杀激烈,很有观赏性,但外行人就不能体会到其中的乐趣了,甚至看热闹都看不出来什么。而电子竞技,实际上是真实体育竞技或战争的模拟化,即使没有玩过这个游戏,也能通过屏幕了解到竞技双方在干什么,和足球篮球带来的体验是类似的。观赏性普适才应该是电子竞技入选亚运会的原因。

对于电竞入亚运会这件事,我是赞同的的,因为这件事其实是一种巨大的变革,代表传统的体育项目终于愿意承认脑力活动也是一种体育项目了。这其中当然有现实原因,不管是亚运会还是奥运会,如今的收视率都逐年下滑,反而电子竞技比赛在世界各地风生水起,巨额奖金吸引参赛者参加和观众的呐喊。而游戏厂商也需要通过亚运会来为自己的游戏“正名”。确实如果某一游戏被传统运动会接纳,起码在中国这个普遍认为“沉迷游戏玩物丧志”的社会,影响是正面的,能很快促进游戏销量增长。这是传统体育对现实,或者未来的让步。

为什么用到“未来”这个词?前段时间上映的电影《头号玩家》,讲述的是一个被电子游戏包围的世界。这个世界里的人们用虚拟现实技术来玩游戏,比现实中的足球篮球还要刺激,但是却不必担心受伤。现在市面已有一些虚拟现实产品,而且未来肯定会越来越多。是不是有一种可能,未来大家都不再进行真实的室外体育运动,而是在虚拟世界中参与更安全却更激情的游戏运动呢?所以说,电子竞技登上亚运会这个舞台,是传统与未来的交锋。

再一个,人类从风餐露宿的狩猎时代,走到如今的信息时代,身体强壮已经不是必须。霍金只有一根手指能动,也为物理学做出了巨大贡献,靠的是他的大脑。所以未来的竞技,比拼的重点不是身体,而是智力。随着医学科技的发达,人的身体部件都可以任意更换,寿命大大延长,再去比较身体的健壮与否就没了意义。已经有无数的影视作品在幻想这一时代了。

所以,亚运会加入电子竞技是趋势的开端,奥组委已经表示未来奥运会也会引入电子竞技。不要再把电子竞技当做洪水猛兽了,人类的技术进步是爆炸式的,未来肯定会有更多违反现代人传统思想的事物出现。

探索新零售的“样板房”——盒马鲜生

中国的网络购物发展无疑是领先于世界的,对比天猫的“双十一购物节”和美国的“网络星期一”便知,即使是线下最火爆的“黑色星期五”,在天猫面前也是相形见绌。不过显然,大佬们并不满足当今的成绩,他们认为线上零售的空间依然巨大,“新零售”一词在这个时代应运而生。但是究竟什么是“新零售”?阿里巴巴旗下的盒马鲜生已经在华东地区铺展开来,作为阿里践行新零售的前沿阵地。华南地区继深圳盒马之后,今年广州终于也开业了第一家。作为零售业从业人员,我在开业当晚便跟风去参观了一下。
广州的盒马坐落在地铁三号线华师站E出口的天河曜一城二楼。相比于曜一城其他商家的冷清,盒马门前却要排队进入。普通卖场动辄上万平米,盒马每家门店只有不到4000平米,开业日人流本来就大,也难怪要限流。进入之后更是感觉场地很拥挤。进门后便是各种肉类、蔬菜水果,和菜市场不同的是,盒马的生鲜类产品均是标准化包装,按件而不是按重量计价。往里走是休闲食品区和日用百货区,以进口商品为主,但是这里的两排货架间只能并排过两人,和便利店差不多。最里面也是盒马里最重要的区域是海鲜和餐饮区。大概占卖场二分之一大小,很多人从海鲜区挑了海鲜,直接拿去柜台加工,并在餐饮区用餐。盒马的主打产品就是海鲜,所以海鲜区域吸引了最多人落足。在这里,盒马又像是一个可以自主选择食材的快餐店。不过盒马并不只有一个平面大小,在头顶便是外卖传送系统,有外卖订单时,拣货人员直接在卖场拣货,送上传送带,自动传送到后仓由外卖小哥送出。
其实整个盒马门店不是很大,很快就能逛完,如果在附近上班,下班后来到这里顺便买菜,或者吃个晚餐都挺方便。但是这样的话盒马和普通的便利店或者餐饮店有什么区别呢?无论是在排队等着进门还是在卖场浏览商品,还有在自助机台结账时,都会有服务人员极力推荐我下载盒马APP。我买了盒饼干,想用支付宝结账,服务人员也说要用盒马APP才能结账。这样盒马门店存在的目的就显而易见了。
盒马并不表示阿里巴巴要把重心转移到线下,而是要把线下转换为线上。盒马存在的意义就在于,它给顾客一个体验,让顾客能看到我买的东西是什么样:蔬菜都是新鲜的,海鲜也是活的,然后让顾客去线上下单。为什么这么说呢?打开盒马APP,映入眼帘的首先就是“3公里范围内30分钟上门”。说到底,盒马做的还是外卖的生意。从现在各家盒马门店的收入构成就能明白,外卖收入占到总收入的70%以上。这也是为什么盒马门店的货架那么窄,餐饮区也不大,单纯逛的话体验并不好,吃饭的话也不如专门的餐厅舒服。这个四不像根本就没想让顾客在这里呆很久。当你窝在家里的沙发上,肚子饿了准备做饭时能打开盒马APP选择新鲜食材下个单,他们的生意就做成了。
对于消费者来说,不需要跑很远的路到市场或者超市,也不用担心外卖品质问题;更不用囤几天的食材,因为盒马的蔬菜都是小包装,并可以随时送货(部分门店可以24小时送货)。这种体验是比在门店购物更舒适的一种感受。至于很多人所说的海鲜价格便宜,这我倒没有太大感触。据一些行业内人士说,深圳两家店开业半年来,并不像北方那样火爆。分析可能是南部沿海城市海鲜本来就很普遍,所以盒马的海鲜价格并无优势。
对于盒马来说,它对传统线下超市进行改造优化。盒马的产品品项大概只有5000种,而传统大卖场品项有两万多种,凭借阿里的大数据,这样就可以提高商品运营效率,节约费用。另外,盒马门店本身就是一个仓库,所有外卖商品可以直接从卖场拣取,省下了仓储成本,也省下采用冷链物流模式的成本。这种“线下体验,线上下单”的模式也有一些弊端,例如受制于3公里范围的限制,盒马要在一个城市发展必须开出足够数量的门店。对于盒马这种定位中高端的平台,开的店又不能远离城市精英聚集区,这样的话开店成本就会增高,未来还能否盈利?
据说今年盒马准备在广州开20家门店,很快永辉旗下的超级物种也要落户广州了。如果2017年是新零售元年的话,预计2018年各位新零售参赛选手将会开始大举攻城略地了。