从10086开始想

这几天在同学间流传着一个MP3，是一个人打电话给10010恶搞的录音。一群人围在那里听，听过后哈哈一笑也就算了，居然还有效仿着给10086打电话恶搞的。

周围一直存在这样的同学，没事就给10086打电话乱扯，甚至谩骂。唐代有个叫娄师德的人，他说：人唾汝面，怒汝也；汝拭之，乃逆其意，所以重其怒。夫唾，不拭自干，当笑而受之。估计移动就是用这句话来要求客服的。结果还真就有那“实在人”，充分利用了这点。

这种情况是如此常见，恐怕是不能够用“孩子不懂事”来解释了。

初一那天，移动客服还没有放假。我在微博上看到谁说他给10086打电话拜年了。我一看感觉这个主意挺好的，就也打了一个。客服小姐没有像那个人说的那样要哭，但我也能感觉到她的高兴，这让我也挺高兴的。

我们不能要求过年就要想到这些客服，但总应该不作恶吧。拯救世界不行，毁灭世界的事最起码要不做。特别对于学生来说，更应该懂得这个道理。

这件事又可以看到中国人的“劣根性”。对方给你好脸色你就飞扬跋扈，对方一怒自己就没劲了。经常在某些小商店特别是市场那样的地方，看到商家对顾客态度恶劣，而顾客居然一点脾气都没有。

我曾认为，底层人民的压迫——半斤八两——才是最触目惊心的，主要是源于在街上看到一个开昌河车的工人在为难一个骑电动三轮的农村老太。其实没有什么大事，最多就是昌河车蹭掉点漆，对那样一辆破车来说无所谓的事情，但那个工人，或许是工头（差别不大）就是抓住不放。

对10086发泄的人也不会是什么知识水平高的人，客服也不在社会的中上层，底层人民就这样从现实压迫过不过瘾再连根线继续。

有个人因素，也和社会整体水平有关。一天解决不了的话，我们还要痛心疾首。